Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Арбитраж пользователя KARBON SHOP на пользователя Yeska
Здравствуйте.
Просим помощи модерации форума в разрешении спорной ситуации.
Наш магазин арендовал панель у данного сервиса для ведения продаж. До сегодняшнего дня сотрудничество проходило в штатном режиме.
Однако сегодня произошёл серьёзный инцидент:
— панель была взломана;
— наш товар был выставлен и продан от имени другого магазина;
— мы утратили контроль над панелью и размещёнными в ней товарами.
На текущий момент сервис:
— не выходит на связь;
— не отвечает в Telegram;
— не предоставляет никаких разъяснений или помощи по ситуации.
Считаем данную ситуацию критической, так как:
— пострадали наши интересы как арендатора;
— был использован наш товар без нашего согласия;
— отсутствует оперативная реакция со стороны сервиса, который несёт ответственность за безопасность панели.
Со своей стороны мы готовы предоставить:
— переписку с сервисом;
— подтверждение аренды панели;
— любые дополнительные материалы по запросу модерации.
Просим модерацию форума:
— зафиксировать данный инцидент;
— помочь в установлении связи с сервисом;
— рассмотреть ситуацию в рамках арбитража и принять объективное решение.
Заранее благодарим за помощь и внимание к ситуации.
